Diritto di Garanzia (B2B)

Informazioni relative all’esercizio del diritto di garanzia

ISTRUZIONI PER IL RESO

Gentile Cliente, 

richiamando le Condizioni Generali di Vendita da Lei accettate al momento del Suo acquisto su www.shop.errecom.com (disponibili qui), Le ricordiamo quanto segue:  

Diritto di garanzia

Il/i Prodotto/i da Lei acquistato/i tramite il sito web www.shop.errecom.com dalla società ERRECOM S.p.A. è/sono garantito/i per qualunque vizio o difetto di conformità che si manifesti entro 12 (dodici) mesi dalla sua/loro consegna, anche nel caso in cui alla data della consegna il difetto non fosse immediatamente riscontrabile. 

Per far valere la garanzia, è necessario che Lei, entro il termine massimo di 8 (otto) giorni dalla data della consegna per i vizi palesi ovvero di 8 (otto) giorni dalla data di scoperta i vizi occulti, comunichi a Errecom S.p.A. la presenza del difetto con una delle seguenti modalità: 

• inviando una raccomandata a.r. a ERRECOM S.p.A. Via Industriale 14, 25030 – Corzano (BS), Italia o una PEC al seguente indirizzo errecom@legalmail.it in cui dichiara esplicitamente la Sua volontà di esercitare il diritto di garanzia e indica:

1. Numero Ordine (come indicato nella e-mail di conferma dell’ordine):
2. Data in cui ha effettuato l’ordine; 
3. Data in cui ha ricevuto il/i Prodotto/Prodotti ordinato/i; 
4. Data in cui ha scoperto il difetto/vizio
5. Breve descrizione del Vizio/Difetto contestato;
6. il suo Indirizzo ed E.mail; 

• oppure, compilando il form disponibile qui

Per esercitare il Suo diritto di garanzia, Lei è tenuto a rispedire il/i Prodotto/i, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 15 (quindici) giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il difetto del/i Prodotto/i, unitamente a copia della ricevuta di acquisto nonché dei documenti di spedizione e di consegna. Nel caso in cui non provveda alla restituzione entro il termine predetto, Lei decade dal diritto di garanzia. 

La restituzione del Prodotto/i deve aver luogo utilizzando un vettore a Sua scelta, a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.

Il/I Prodotto/i Prodotto dovrà/dovranno essere spedito/i al seguente indirizzo: ERRECOM S.p.A., Via Industriale, n. 14, 25030 – Corzano (BS), Italia. 

Effetti dell’esercizio del diritto di garanzia 

Nel caso in cui Errecom S.p.A. dovesse accertare l’esistenza del il difetto da Lei denunciato, Errecom S.p.A. provvederà, a sua esclusiva discrezione, alla sostituzione, riparazione o riaccredito del/i Prodotto/i risultato/i difettoso/i entro un congruo termine. L’eventuale riaccredito sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata e non potranno pertanto essere imputati a Errecom S.p.A.